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编者按：一面是巨大的行业信创市场潜在需求，一面又是央国企信创进程的艰难推进。如何解决二者之间的矛盾呢？以致远互联为代表的数字化厂商给出的解题思路，或许能给行业更多启发。
编辑｜信创纵横公众号（ID：xinchuangzh）出品 | 信创观察组作者｜安东转载｜请注明出处
过去25年，中国IT走过了信息化、PC互联网、移动互联网、云计算时代，而AI时代已扑面而来……拥抱时代变化的企业则生，拒绝改变的，则慢慢在时代长河里消亡。作为国民经济“稳定器”和“压舱石”，央国企承担了重要“基石”作用。国有企业的“触手”遍布国计民生各个重要领域。承时代之新，众多央国企近年来开始以新一代信息技术为抓手，通过信创替代夯实安全可信底座，借助数字化赋能央国企的业务发展和模式创新。
从去年底开始，ChatGPT热潮标志着人工智能进入全面普及应用时代。这也意味着，如火如荼的信息技术创新，也将从上一阶段以云计算为中心，进入以AI为中心的创新发展阶段。伴随着数字经济的快速发展，作为数智化实施的重要群体，央国企正在加速推进数智化转型升级，亟待基于大数据、大模型等新技术和新应用将数智化新产品与国产化替代相结合，推进央国企实现高质量发展的新突破。
上述观点也得到36氪研究院&Moka联合发布的《AGI时代下的组织变革研究报告》印证。报告提到，AGI（通用人工智能）时代不再遥远，社会生产力将被AI大幅提升，企业软件行业更将被AI全面重构。恰逢其时，致远互联在9月23日于苏州重磅发布了企业级AI-COP大模型框架，以及AI工作站和AI办公助手等一系列信息技术创新产品，并与方寸智能重磅联合发布国内首个公文大模型。这些助力政企数字化与信创化融合发展的数智运营新利器，无疑更加深入地满足客户信创替代需求，实现央国企组织的数智变革。
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央国企信创步入攻坚期
从去年甚至更早些时候的规划、布局、启动，到现在部分央国企信创项目陆续落地实施，央国企信创渐入佳境的同时，也开始步入攻坚期。但信创之难，根源或许并不在政策本身。
2020年8月，国务院国资委下发的《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，要求“制定企业数字化转型专项规划，明确转型方向、目标和重点。”2022年9月底，国资委下发79号文，全面指导并要求国央企落实信息化系统的信创改造。其中，明确要求OA、门户、邮箱、纪检、党群、档案、经营管理实现全面替换。
2022年初，《“十四五”国家信息化规划》提及，2022至2025年将开启新一轮数字经济建设周期，“要加大IT行业的国产化，实现自主研发和自主可控”。至今年3月7日，国家数据局正式组建，由国家发展和改革委员会管理，负责统筹推进数字中国、数字经济、数字社会规划和建设等。工信部也多次就数字化转型和高质量发展发布相关政策文件，推动企业积极探索数字化转型策略，走出具有中国特色的信创发展路线，以适应时代趋势，推动经济稳健增长。相关文件在前开路，利好满满，看起来央国企信创化与数字化转型顺应天时，但推进起来却并没有那么容易。据第一新声研究部分析，截止到2023年上半年，有37.5%的企业尚处于信创的初步探索阶段，约56.25%企业进入应用实践阶段，仅有6.25%的企业进入全面深化阶段。而基于信创底座的数智化升级比例则更低。不问声量问结果，如此悬殊比例，意味着央国企信创化与数智化变革，整体还处于方兴未艾阶段，实施进程不容乐观。耐人寻味的是，艾媒咨询发布的《2023年中国信创产业发展白皮书》预计，2023年中国信创产业规模将达20961.9亿元，2027年有望达到37011.3亿元，内核包括从底层IT软硬件基础设施，到上层应用软件，以及安全防护等内容。一面是巨大的行业信创市场潜在需求，一面又是央国企信创进程的艰难推进。如何解决二者之间的矛盾呢？以致远互联为代表的数字化厂商给出的解题思路，或许能给行业更多启发。致远互联副总裁刘亦然认为，作为平台+生态型企业，最重要的还是要以人为中心、以客户为中心。对此，刘亦然总结了央国企客户的四点需求：一是帮助央国企更好地落实国家相关政策文件的要求，快速并扎实地落地信创标准；二是积极响应央企国企近年来构建集团大协同运营平台的需求，共建一体化协同运营平台基座；三是通过生态共建帮助众多央国企数科信产公司快速成长，做深做透应用场景；四是积极拥抱AI，以组织协同为应用基础，不断升级和夯实数智运营能力。近年来，国内信创软硬件厂商在信创蓝海下，勇于迎接挑战，迅速升级迭代，在兼容适配性、性价比、集成场景的深度与广度等方面大幅提升。但与之相应的，央国企的业务线条块增加，应用场景多元，工业仿真环境复杂，难以与众多信创产品实现兼容适配。而本身我国信创产业还在起步阶段，尚未形成完善的IT生态架构体系。除少量头部信创企业外，大量专精特新小巨人企业的技术支撑力度较弱，二八定律被无限放大。更大的行业转折点，出现在2022年11月，ChatGPT横空出世，打破了应用程序下载量最快破亿的记录。每个月的访问量高达14亿次，是全球访问量最大的网站之一。经过训练的大模型可完成大量高智能化工作，有效提高用工效率。目前，行业经过最初的反响强烈，到逐步接受，到拥抱变化，开始改造生产关系链，国内AI产业生态体系的雏形已现，整体而言，基本可以分为“基建-模型-应用”三级。基建端，三大主要基础设施围绕数据、算力、算法展开，主要工作位负载生成式AI模型的训练和推理：底层依托于优秀机器学习算法和强劲算力作为支撑，通过海量的数据训练，让AI学会“思考”，更富有“人味儿”；模型层可以理解为垂直化、场景化的模型和应用工具，直观来看就是ChatGPT类产品；应用层目前已百花齐放也是最值得期待的，像大量C端用户趋之若鹜的文字、图片、音视频等内容生成服务，比如AI绘画产品等均属于此类。随着微软Copilot的发布和演进，针对B端的应用也开始在各行各业不断涌现，呈现出百舸争流之势。不过，面对央国企，似乎大模型迄今仍然未能真正发挥价值。央国企无法大规模处理的数据太多？人力理不清的复杂流程？运营管理路径灵活性高？SOP线条交叉多元？别急，以往运营管理平台遇到的阻碍和困厄，解不开的绳头，恐怕在AI面前，这些难题都能有全新的解法。新一代AI技术在企业数字化转型服务市场、尤其是协同运营管理领域的应用前景，业界预期和想象已然腾飞。这显然是全新的信息技术创新革命，从硅谷到中关村，再到信创头部企业，转向挖掘能够颠覆产业的信息技术应用创新，构建属于自己的行业信标。从第一次工业革命开始有电有光，到内燃机改造了我们的生活本源。现在，摆在更多信创企业面前的新目标是：谁能造出符合智能时代央国企需求的“内燃机”？
“买入！”
今年7月，安信证券、浙商证券、国金证券等多家券商机构，对致远互联这家企业级协同数字化服务龙头，纷纷上调预期，直接给出“买入”的投资评级。
背后缘起7月20日，致远互联披露了一项7亿元的可转债发行计划，募集资金将主要用于投建AI-COP及数智化协同运营平台。这可是迄今为止，在国内这条垂类赛道首个、也是最大的一个剑指AIGC的再融资项目。
向下拆解这笔7亿研投巨资，其中1.66 亿元将投向数智化协同运营服务平台建设项目，3.88 亿元将被投向AICOP研发及产业化项目，用于打造包括协同运营智能助手 AICOP-Copilot、协同运营智能原生应用AICOP-Native和协同运营智能大脑 AICOP-Brain三大工具。值得注意的是，后者即所谓的企业级私有大模型，可根据客户需求为央国企量身定制。
对于协同办公和运营场景而言，与大模型有着天然的结合优势。对于技术和市场的敏锐，让以协同运营见长的致远互联更早时分就锚定赛道，作出全力推动COP平台和产品AI化的大策略调整。今年3月份，“AI创研中心”正式启动，已经在AI工作管理、AI协同运营、AI企业大脑等COP平台服务环节改造工作中向前推进。
更新的进展出现在9月23日，致远互联在苏州举办的协同管理论坛暨用户大会上，直接提出“AI-COP 数智升级 一站使能”，宣传语简洁有力，强调数智化浪潮涌起，AI时代已来，发布AI-COP以构建横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化平台，借助AI技术驱动协同管理与运营，帮助央国企找到转型升级的最佳路径，完成数智化破局，实现高质量发展。
致远互联董事长 徐石
“致远从协同办公OA起家，一路做到协同业务，再到协同运营，产品不断地递进，价值不断延伸。”致远互联董事长徐石指出。从企业管理的角度看，AI给企业带来了生产要素和生产关系的重构，极大释放了数智生产力，数智驱动的创新成果也将不断涌现，而致远互联则希望构建AI-COP的底座，帮助客户数字化转型升级，让数字化、智能化的能力帮助央国企在实践中自然实现数字生长。
在大会主旨演讲中，徐石提出并深度剖析了AI给企业管理正在带来的关系重构、人机协同、创新涌现、数智驱动、智能决策五大核心变化。管理软件是“先进的思想、领先的技术、成功的实践”三者融合体，中国企业在不断数智化的今天，已经生发出自己独特的智慧和方法。致远互联开创“以人为中心”的协同管理，从OA到COP到AI-COP，打造一体化数智运营新基座，构建可持续发展生态，与生态伙伴一起推进数智升级。
据致远互联高级副总裁蒋蜀革介绍，致远互联搭建的AI-COP平台，包括组织模型、领域模型、管理数据模型、治理运营模型等，通过低代码平台构建诸多的场景应用，用底座支撑企业走向数字化和智能化。蒋蜀革还携团队详细演示了工作智能助手、流程智能助手、智能领域应用、低代码搭建智能助手、企业级AI工作站五大协同智能应用场景。
AI-COP大模型框架
从现场演示不难发现，致远互联对大模型在COP的应用已经有了清晰的规划，在原有产品中引入AI能力。比如写报告、做汇报、写公文，审批过程中的摘要提取和意见汇集，都能通过AI助理来实现。同时流程智能助手将大模型引入流程引擎，包括流程的判断、风控。
值得注意的是，蒋蜀革提及的所谓“低代码”，其实早在2012年，便从业务生成器到CAP业务定制平台，再到中间不断升级，基于COP-V8 PaaS平台的UDC低代码应用开发平台完成多次迭代，始终保持着龙头企业的核心竞争力。
目前，随着AI技术能力的应用普及，将会有更多的泛自动化、智能化能力赋能到企业应用中，正因如此，低代码+AI的能力会更加凸显。不过，低代码的先进性将决定与AI结合应用的深度和广度。优秀的低代码应用程序可帮助客户采用AI流程释放人工并最大程度地减少工作量，日常业务用户可以使用低代码软件快速、轻松地启动并运行自动化和AI驱动的解决方案。没有复杂的编码，意味着集成人工智能的整个过程被自动简化，并且可供各种业务部门和规模的众多员工使用。
此次，致远互联将AI与低代码相结合，利用大模型的代码生成能力，可帮助致远自己和生态伙伴提高开发的效率和生产质量。致远互联也发布了低代码平台的AI助手。
另据蒋蜀革透露，致远互联正在积极推动协同运营领域的模型构建，包括如何让大模型更能理解组织，更灵活地规划流程，如何做系统之间的集成，如何去理解协同运营管理的应用特点，最终让整个协同运营架构的核心能力得到提升。此次在致远互联用户大会上，致远互联与方寸智能重磅联合发布的国内首个公文大模型已经可以支持7B（70亿）参数模型进行私有化交付，13B参数量的模型也正在训练优化中，预计年底会发布。今明两年，整个致远的产品都会围绕AI-COP，实现COP的全面AI化。
可以说，致远互联全新推出的AI-COP，完成了传统COP的蝶变过程，能够让每一位政企员工插上AI的翅膀，工作更高效、更便捷，助力企业提质降本增效。
如果说AI-COP是致远互联最新升级的平台化产品，那么，在平台上纵情成长的生态之花则是致远互联更大的果实。去年，致远互联推出的COP-V8PaaS平台，给平台生态打下了一个雏形基础。有了AIGC助力，“AI+低代码”彻底解决技术层面上的桎梏，用户可以更加随心所欲地独立、高频产生基于“个性需求”的应用场景，致远互联只需要完成从0到1的工作，释放出更大的精力集中到资源优化，生态共建等更深远的维度。平台化的本质，是帮助客户建立一种协同运营的机制：能够整合客户所需的各类资源和业务，甚至能够达到精细化运营、定制化服务。平台的背后是生态，生态的背后是伙伴，生态伙伴将成为平台的未来发展趋势。“作为成立21年的企业，作为深耕协同的企业，我们在打造数智基座、提供应用的同时，致力于构建一个可持续发展生态”，致远互联董事长徐石在协同管理论坛上表示，致远互联思考的是如何在平台上给客户提供更多的供给，结合所有的商业伙伴一站使能。“我们有1+2+N：一个统一的底座，2大应用定制平台，N个产品线和场景服务。”按照徐石的思路，致远互联正在其核心产品的背后叠加联合解决方案和个性化应用定制，同时还有商业伙伴若干的应用，在统一的云服务平台基础之上，充分对企业的客户、政府的客户、包括商业伙伴提供丰富的服务，以构建一个属于致远互联的生态产业链，拉动商业伙伴共同向前，共同推进政企的信创化、数字化与智能化。致远互联正在从协同软件转向平台模式，全力打造共融、共创、共赢、共享的生态体系，为商业伙伴提供优质升级方案，客户自己也能服务客户。这种模式也完全符合央国企当下的“一体化模式”。今年，致远互联推出了一个产品供给侧专项计划，在全国征集了几十家伙伴的上百个应用案例，这些伙伴沉淀多年且相对标准化的应用实践与致远的产品进行封装，相当于致远联合伙伴共创了一站式解决方案。“我们改变了产品结构，以前就是产品自研，现在变成产品自研加上伙伴的产品供给。”致远互联副总裁陆光宇说，“我们重新定义了伙伴跟我们的供给关系。”另外，致远互联与大型央国企的数科公司也通过战略合作以及共同成立合资公司的方式，推进生态体系的建设。数科公司是生态里比较特殊的角色，它不仅承担了集团母公司的数字化转型重任，最近几年也开始走向市场化运作，从原来的成本中心向利润中心转变。如致远互联与国药集团数科公司的合作，便是通过双方共同搭建面向特定领域的解决方案，再进行规模化推广，实现央国企数科公司从技术到资源上的连贯。在这个典型案例中，致远互联为国药集团搭建的统一大协同服务平台，能够达到“集团-二级-三级”全级次联动的效果——小到简单的公文、通知，大到核心业务信息、决策数据，各类信息能从下级子公司能及时向集团上报，亦能由集团快速向二级、三级子公司层层下发，信息在跨部门、跨平台间顺畅地流转，形成“信息通”、“数据通”、“业务通”。赣地智慧作为赣地建投集团旗下的数科公司，基于致远互联COP平台搭建了一体化协同运营平台，可实现项目、财务、发票、资金、资产一体化管理。经过了上级单位的检验后，赣地智慧发现，这套方案80%可以直接给同行使用，基本不需要做繁琐的个性化定制。而且交付周期也大幅度缩短，从以前的一两年到现在不超过3个月。赣地智慧通过致远互联的协同云，进行批量复制，将这套方案给到其他企业使用。去年，赣地智慧一口气签了10家同行业的客户，合同总额500多万元。赣地智慧在其中不仅提供软件开发，还有数字化转型咨询服务，为地质和建筑行业数字化赋能。不难发现，这些生态伙伴的行业经验和方案经过产品化后，正在不断丰富致远互联的产品生态。咨询伙伴、交付伙伴、行业伙伴、ISV以及市场化的数科公司，这些更广泛、更深入、更战略的多生态组合，正在源源不断成为致远互联与生态伙伴相互成就的最佳范例。
“致远互联一直在持续加强平台能力建设，做深平台价值、做强开放生态、做好经营服务。”致远互联副总裁、营销体系总经理马文此前称，公司采用的拓展营销合作、实施交付、产品合作、咨询合作、生态合作等多种生态合作模式，与伙伴实现了从“项目合作-经销合作-协同专营-城市专营-投资联营”的合作进阶，一起实现共生共赢。”
智能时代已至，敢为人先，才能引领创新，选好伙伴，才能行以致远。从AI-COP平台到生态拓建，以技术为基础、以创新为推动，以生态为纽带，致远互联的高质量发展道路，在2023这个国际经济环境转折之年，正在逆流而上、节节登高。